FAQ

よくある質問

ご質問やご意見がございましたら、いつでもご連絡ください。

OEM/ODM受託生産は可能ですか？

はい、私たちの主なビジネスモデルはOEMベースの製造です。

OEM/ODM製品にはどのようなカスタマイズ・オプションがありますか？

処方（内容成分）、パッケージ、デザイン、色、香りなど、あらゆるカスタマイズが可能です。

機密保持契約（NDC）に署名しますか？

ええ、もちろん喜んでやりますよ。

リクエストを送信してから、どのくらいで返信がありますか？

祝祭日を除く24時間以内の返信を心がけております。

一般的なMOQ（最小発注量）とは？

製品MOQは包装材料MOQ（通常12,000pcsから始まる）と成分内容MOQ（通常100-150kgsから始まる）に基づいていますので、完成品MOQは、提供された詳細な仕様と正確な返信のために私達の営業チームに連絡してください。

見積もりの有効期間は？

お見積りの有効期限は30日間です。

注文する前にサンプルを請求できますか？

はい、もちろん、サンプルは当社で供給可能です。

サンプルタイムはどのくらいですか？

私達の在庫サンプルなら、船積みの時間は3-5日以内にあることができる; 注文のサンプルなら、船積みの時間は15日以内に推定することができる。

あなたの会社ではサンプルは無料ですか？

はい、サンプルは会社の規則によって協同を促進するために無料で、サンプルの貨物はバイヤーの側面によって支払われ、貨物量は未来の順序の量から控除することができる。

大量生産のリードタイムはどのくらいですか？

大量生産にかかる時間は、売り手がデポジットを受け取り、アートワークのデザインが買い手によって最終的に承認された時点で約45日である。

あなたの工場は第三者機関の認証を得ていますか？

ISO9001、ISO22716、GMPC、FSC、SGS、SEDEXを取得しています。

大量生産の場合、支払い期間はどうなりますか？

支払い条件は、開始前に50%デポジット、ロード前に50%バランスです。

新商品のパッケージデザインを手伝ってくれる？

そうですね、国が違えばお客様も違いますし、好みも違いますから、通常デザインは現地のデザイナーが担当します。

私たちの文書の申請や規制への準拠を手伝ってくれますか？

はい、FDAやEUの規制で必要とされる可能性のある、自由販売証明書、契約書、CCPITや大使館による認可書、MSDS、その他の書類を含むがこれらに限定されない、現地の必要書類でお客様をサポートすることができます。

動物実験を行っていますか？

私たちの製品は100%クルーエルティフリーです。

製品の品質、特に原料の安全性はどのように保証するのですか？

私達の原料は選ばれた製造者からのすべてであり、私達は内部実験室からの点検を最初にします、そして私達はあなたの参照のための物質的安全性データ用紙 (MSDS) を発注が確認されたときに喜んで送ります。また、任意の3^rd SGS、Intertekのような二重チェックのための第三者検査機関、3。^rd 検査費用は買い手が負担する。

包装資材はリサイクル可能ですか？

私たちは森林管理協議会（FSC）の認証を受けたサプライヤーであり、梱包資材はリサイクル可能です。

御社ではどのような印刷技術が利用できますか？

私達はブランドのバイヤーが異なった包装材料(管、ガラスびん、瓶、プラスチックびん、金属びんなど)および異なった印刷技術(固体印刷、スクリーン印刷、デジタル印刷、金/銀/青銅色のための熱い押すこと、電気めっき、等のような)を使用して独特なブランドの視覚認識を作成するのを助けることができる。

配送方法や配送業者を紹介してもらえますか？

もちろんです。私どもは多くのフォワーダーと良好な関係を築いておりますので、どのようなフォワーダーでも喜んでご紹介いたします。

少量発送の場合、FedEx、UPS、DHLのような航空便や宅配便での発送を提案します。大量発送の場合、海運フォワーダーを紹介します。

基準時間を過ぎてもサンプルや貨物が届かない場合はどうすればよいですか？

通常、すべての配送方法には独自のオンライン追跡システムがあり、私たちはフォワーダーに遅延問題を確認し、お客様に代わってそれらをプッシュするのに役立ちます。しかし、その理由が不可抗力によるものである場合、私たちはただ待つしかありません。

サンプルや貨物を受け取ったが、不足または破損していた場合はどうすればよいですか？

万が一、当該商品が配送中に欠品・破損した場合は、その証拠を保存の上、速やかにフォワーダーへお送りください。弊社工場の不注意による場合は、弊社が責任をもって対応させていただきます。

御社では返金制度を設けていますか？