FAQ

Часто задаваемые вопросы

Если у вас есть какие-либо вопросы или идеи, вы можете связаться с нами в любое время, мы с нетерпением ждем вашего контакта

Принимаете ли вы контрактное производство OEM/ODM?

Да, наша основная бизнес-модель - это OEM-производство.

Какие варианты персонализации могут быть предложены для OEM/ODM продукции?

Мы предлагаем полный спектр возможностей для персонализации, включая формулы (содержание ингредиентов), упаковку, дизайн, цвета, ароматы и т.д.

Хотите ли вы подписать с нами договор о конфиденциальности (NDC)?

Да, мы с радостью это сделаем.

Как скоро я получу от вас ответ после отправки любого запроса?

Мы стараемся отвечать в течение 24 часов, если это не праздничный день.

Что такое общее MOQ (минимальное количество заказа) ？

MOQ продукта основан на MOQ упаковочного материала (обычно начинается от 12,000pcs) и MOQ содержимого ингредиентов (обычно начинается от 100-150kgs), поэтому MOQ готовой продукции, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж для точного ответа с подробными спецификациями.

Каков срок действия котировки?

Срок действия нашего предложения составляет 30 дней.

Можем ли мы запросить образец перед размещением заказа?

Да, конечно, образцы доступны для поставки в нашей компании.

Как долго длится пробный период?

Если наш образец на складе, время доставки может быть в течение 3-5 дней; если пользовательские образцы, время доставки может быть оценено в течение 15 дней.

Является ли образец бесплатным в вашей компании?

Да, образцы предоставляются бесплатно для продвижения сотрудничества, в соответствии с правилами компании, фрахт образцов будет оплачен покупателем, и сумма фрахта может быть вычтена из суммы будущего заказа.

Каков срок выполнения заказа на массовое производство?

Срок серийного производства составляет около 45 дней после получения продавцом депозита и окончательного утверждения покупателем дизайна.

Есть ли у вашей фабрики разрешение от третьей стороны?

У нас есть ISO9001, ISO22716, GMPC, FSC и SGS, SEDEX для справки.

Каков срок оплаты заказа на массовое производство?

Условия оплаты: 50% депозит перед началом работ и 50% остаток перед погрузкой.

Поможете ли вы с дизайном упаковки для наших новых продуктов?

Да, мы можем оказать поддержку, поскольку разные клиенты находятся в разных странах, вкусы у них разные, обычно дизайнерские работы выполняются местными дизайнерами, а дизайнеры нашей фабрики с удовольствием внесут небольшие коррективы в оригинальные работы.

Поможете ли вы с применением нашего документа и соблюдением правил?

Да, мы можем помочь клиентам с оформлением необходимых документов, включая, но не ограничиваясь сертификатом свободной продажи, контрактом, разрешительным письмом через CCPIT и легализацией в посольстве, MSDS и другими документами, которые могут потребоваться в соответствии с требованиями FDA и ЕС.

Будете ли вы тестировать свою продукцию на животных?

Нет, мы никогда этого не делаем, наша продукция 100% не содержит жестокости.

Как вы гарантируете качество продукции и безопасность ингредиентов?

Все наши сырьевые материалы поступают от выбранных поставщиков, мы проведем проверку во внутренней лаборатории в первый раз, и мы рады отправить вам паспорт безопасности материала (MSDS) для справки после подтверждения заказа. Вы также можете отправить в любой 3^рд Сторонние инспекционные лаборатории, такие как SGS, Intertek для двойной проверки, 3^рд Расходы на проверку партии оплачивает покупатель.

Можно ли перерабатывать ваши упаковочные материалы?

Мы являемся сертифицированным поставщиком Лесного попечительского совета (FSC), а наши упаковочные материалы подлежат вторичной переработке.

Какие технологии печати доступны в вашей компании?

Мы можем помочь покупателям брендов создать уникальный визуальный образ бренда с использованием различных упаковочных материалов (таких как тубы, стеклянные бутылки, банки, пластиковые бутылки, металлические бутылки) и различных технологий печати (таких как сплошная печать, трафаретная печать, цифровая печать, горячее тиснение золотом/серебром/бронзой, гальваническое покрытие и т.д.).

Вы порекомендуете нам способы доставки и экспедиторов?

Да, конечно. У нас есть много контактов экспедиторов, с которыми мы поддерживаем хорошие отношения, и мы с удовольствием представим вам любого из них.

Для доставки небольшого количества товара, мы предлагаем доставку по воздуху или курьером, как FedEx, UPS, DHL; Для доставки большого количества товара, мы представим морских экспедиторов.

Что делать, если мы не получили образцы или груз по истечении стандартного срока?

Как правило, все способы доставки имеют свою собственную систему онлайн-отслеживания, мы поможем выяснить у экспедиторов проблему задержки и надавим на них от вашего имени. Но если причина кроется в форс-мажорных обстоятельствах, нам останется только ждать.

Что делать, если мы получили образцы или грузы, но не хватает или они повреждены?

Если указанные продукты не хватает или повреждены в период доставки, пожалуйста, сохраните доказательства и отправить экспедитору в первый раз, мы будем поддерживать на последующие тоже. Если причина заключается в небрежной работе нашей фабрики, мы будем нести ответственность за потери.

Есть ли в вашей компании политика возврата денег?

Если заказ изготовлен на заказ для вас, мы сожалеем, что мы не можем предложить любой возврат услуги, так как мы не можем перепродать продукты в любой 3^рд стороны. Но если это проблема качества нашей продукции, мы возьмем на себя ответственность.

Наш сайт Обещания

Все наши продукты 100% не содержат жестокости, а значит, никогда не тестировались на животных.
Качество всех наших продуктов соответствует международным стандартам FDA, GMPC, ISO9001, CE, REACH.