FAQ

Întrebări frecvente

Dacă aveți întrebări și idei, ne puteți contacta în orice moment, așteptăm cu nerăbdare să vă contactați

Acceptați contracte de fabricație OEM/ODM?

Da, principalul nostru model de afaceri este producția bazată pe OEM.

Ce opțiuni de personalizare pot fi oferite pentru produsele OEM/ODM?

Oferim o gamă completă de opțiuni de personalizare, inclusiv formule (conținutul ingredientelor), ambalaje, modele, culori, parfumuri etc.

Doriți să semnați contractul de confidențialitate (NDC) cu noi?

Da, suntem bucuroși să facem asta, cu siguranță.

În cât timp voi primi un răspuns din partea dvs. după trimiterea oricărei cereri?

Obiectivul nostru este să răspundem în termen de 24 de ore dacă nu este sărbătoare legală.

Care este MOQ (cantitatea minimă de comandă) generală a produsului ？

MOQ-ul produsului se bazează pe MOQ-ul materialului de ambalare (în mod normal, începând de la 12,000pcs) și MOQ-ul conținutului ingredientelor (în mod normal, începând de la 100-150kgs), astfel încât MOQ-ul produselor finite vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru un răspuns precis cu specificațiile detaliate furnizate.

Cât timp este valabilă oferta de preț?

Valabilitatea ofertei noastre este de 30 de zile.

Putem solicita un eșantion înainte de a plasa o comandă?

Da, sigur, mostre sunt disponibile pentru a furniza în compania noastră.

Cât durează timpul de eșantionare?

Dacă eșantionul nostru de stoc, timpul de expediere ar putea fi în termen de 3-5 zile; dacă eșantioanele personalizate, timpul de expediere ar putea fi estimat la 15 zile.

Eșantionul este gratuit în compania dumneavoastră?

Da, probele sunt gratuite pentru a promova cooperarea, conform regulilor companiei, transportul probelor va fi plătit de cumpărător, iar suma transportului ar putea fi dedusă din suma comenzii viitoare.

Cât timp este timpul de livrare pentru comanda de producție în masă?

Timpul de producție în masă este de aproximativ 45 de zile de la primirea depozitului de către vânzător și de la aprobarea finală a desenelor de către cumpărător.

Fabrica dvs. are vreo autorizație terță parte, vă rog?

Avem ISO9001, ISO22716, GMPC, FSC și SGS, SEDEX pentru referință.

Care este termenul de plată pentru comanda de producție în masă?

Termenul de plată este 50% depozit înainte de a începe și 50% echilibru înainte de încărcare

Ne veți ajuta cu designul ambalajelor noilor noastre produse？

Da, putem sprijini, deoarece diferiți clienți din diferite țări, gusturile sunt diferite, în mod normal, lucrările de design sunt realizate de designerul local al pieței, iar designerii noștri interni din fabrică sunt bucuroși să facă unele ajustări mici pe lucrările de artă originale.

Ne veți ajuta cu aplicarea documentului nostru și cu respectarea reglementărilor?

Da, putem sprijini clienții cu documentele locale necesare, inclusiv, dar fără a se limita la certificatul de vânzare gratuită, contract, scrisoare de autorizare prin CCPIT și legalizarea ambasadei, MSDS și alte documente care pot fi necesare în conformitate cu reglementările FDA și UE.

Veți testa produsele dumneavoastră pe animale?

Nu, nu facem niciodată asta, produsele noastre sunt 100% fără cruzime.

Cum veți garanta calitatea produsului, în special siguranța ingredientelor?

Materiile noastre prime sunt toate de la furnizori selectați, vom face inspecția din laboratorul intern la prima dată și suntem bucuroși să vă trimitem fișa cu date de securitate a materialelor (MSDS) pentru referință la comanda confirmată. De asemenea, puteți trimite la orice 3^rd laboratoare de inspecție parte, cum ar fi SGS, Intertek pentru dublu control, 3^rd costul inspecției de partid este acoperit de cumpărător.

Materialele dvs. de ambalare sunt reciclabile?

Suntem furnizori certificați Forest Stewardship Council (FSC), iar materialele noastre de ambalare sunt reciclabile.

Ce tehnologii de imprimare sunt disponibile în compania dumneavoastră?

Putem ajuta cumpărătorul de mărci să creeze o conștientizare vizuală unică a mărcii utilizând diferite materiale de ambalare (cum ar fi tuburi, sticle de sticlă, borcane, sticle de plastic, sticle metalice) și diferite tehnologii de imprimare (cum ar fi imprimarea solidă, imprimarea serigrafică, imprimarea digitală, imprimarea la cald pentru aur / argint / bronz, galvanizare etc.)

Ne veți recomanda metode de expediere și expeditori?

Da, sigur. Avem multe contacte de expeditori în relații bune și suntem mai mult decât încântați să vă prezentăm oricare dintre ei.

Pentru expedierea de cantități mici, sugerăm expedierea prin aer sau curier, cum ar fi FedEx, UPS, DHL; Pentru expedierea de cantități mari, vom introduce expeditorii de transport maritim.

Ce trebuie să facem dacă nu am primit mostrele sau încărcătura după termenul standard?

În mod normal, toate metodele de expediere au propriul sistem de urmărire online, vom ajuta la verificarea cu expeditorii cu privire la problema întârzierii și îi vom împinge în numele dvs. Dar dacă motivul provine din forță majoră, va trebui doar să așteptăm.

Ce ar trebui să facem dacă am primit eșantioanele sau încărcăturile, dar lipsesc sau sunt deteriorate？

În cazul în care produsele menționate sunt în lipsă sau deteriorate în timpul perioadei de expediere, vă rugăm să salvați dovezile și să le trimiteți la expeditor în primul rând, vă vom sprijini și în ceea ce privește urmărirea. În cazul în care motivul este din munca neglijentă a fabricii noastre, vom fi responsabili pentru pierdere.

Aveți vreo politică de rambursare în cadrul companiei dumneavoastră？

În cazul în care comanda este o producție personalizată pentru dvs., ne pare rău că nu putem oferi niciun serviciu de rambursare, deoarece nu putem revinde produsele la niciun 3^rd părți. Dar dacă este problema calității produsului nostru, ne vom asuma responsabilitatea.

noastre Promisiuni

Toate produsele noastre sunt 100% fără cruzime, ceea ce înseamnă că nu au fost testate niciodată pe animale.
Toate produsele noastre de calitate sunt conforme cu standardele internaționale FDA, GMPC, ISO9001, CE, REACH.