FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jika Anda memiliki pertanyaan dan ide, Anda dapat menghubungi kami kapan saja, kami menantikan kontak Anda

Apakah Anda akan menerima pembuatan kontrak OEM / ODM?

Ya, model bisnis utama kami adalah manufaktur berbasis OEM.

Opsi kustomisasi apa yang dapat ditawarkan untuk produk OEM/ODM?

Kami menawarkan berbagai pilihan kustomisasi, termasuk formula (bahan isi), kemasan, desain, warna, aroma, dll.

Apakah Anda ingin menandatangani kontrak kerahasiaan (NDC) dengan kami?

Ya, kami dengan senang hati melakukannya.

Seberapa cepat saya akan mendapatkan balasan dari Anda setelah mengirimkan permintaan apa pun?

Target kami adalah membalas dalam waktu 24 jam jika bukan hari libur.

Apa MOQ Produk umum (Jumlah Pesanan Minimum)?

MOQ produk didasarkan pada MOQ bahan kemasan (biasanya mulai dari 12.000 pcs) dan MOQ isi bahan (biasanya mulai dari 100-150kgs), sehingga MOQ produk jadi silakan hubungi tim penjualan kami untuk balasan yang akurat dengan spesifikasi rinci yang disediakan.

Berapa lama masa berlaku penawaran?

Masa berlaku penawaran kami adalah 30 hari.

Bisakah kami meminta sampel sebelum melakukan pemesanan?

Ya, tentu saja, sampel tersedia untuk dipasok di perusahaan kami.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengambilan sampel?

Jika sampel stok kami, waktu pengiriman bisa dalam 3-5 hari; jika sampel khusus, waktu pengiriman dapat diperkirakan dalam waktu 15 hari.

Apakah sampel gratis di perusahaan Anda?

Ya, sampel gratis untuk mempromosikan kerja sama, sesuai aturan perusahaan, pengiriman sampel akan dibayar oleh pihak pembeli, dan jumlah pengiriman dapat dikurangkan dari jumlah pesanan di masa mendatang.

Berapa lama waktu tunggu untuk pesanan produksi massal?

Waktu produksi massal adalah sekitar 45 hari setelah deposit diterima oleh penjual dan desain karya seni akhirnya disetujui oleh pembeli.

Apakah pabrik Anda memiliki otorisasi pihak ketiga?

Kami memiliki ISO9001, ISO22716, GMPC, FSC dan SGS, SEDEX untuk referensi.

Apa jangka waktu pembayaran untuk pesanan produksi massal?

Jangka waktu pembayaran adalah deposit 50% sebelum memulai dan saldo 50% sebelum pemuatan

Maukah Anda membantu desain kemasan produk baru kami?

Ya, kami dapat mendukung, karena klien yang berbeda di negara yang berbeda, seleranya berbeda, biasanya pekerjaan desain dilakukan oleh desainer lokal pasar, dan desainer internal pabrik kami dengan senang hati melakukan beberapa penyesuaian kecil pada karya seni asli.

Apakah Anda akan membantu dengan aplikasi dokumen kami dan kepatuhan terhadap peraturan?

Ya, kami dapat membantu klien dengan dokumen lokal yang diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada Sertifikat Penjualan Gratis, Kontrak, Surat Kuasa melalui CCPIT dan Legalisasi Kedutaan Besar, MSDS, dan dokumen lain yang mungkin diperlukan berdasarkan peraturan FDA dan Uni Eropa.

Apakah Anda akan menguji produk Anda pada hewan?

Tidak, kami tidak pernah melakukan hal itu, produk kami bebas dari kekejaman 100%.

Bagaimana Anda menjamin kualitas produk, terutama keamanan bahan?

Bahan baku kami semuanya berasal dari pemasok terpilih, kami akan melakukan pemeriksaan dari laboratorium internal pada saat pertama kali, dan kami dengan senang hati mengirimkan Lembar Data Keselamatan Bahan (MSDS) untuk referensi Anda setelah pesanan dikonfirmasi. Anda juga dapat mengirim ke 3^rd laboratorium inspeksi pihak seperti SGS, Intertek untuk pemeriksaan ulang, 3^rd biaya pemeriksaan pihak ditanggung oleh pembeli.

Apakah bahan kemasan Anda dapat didaur ulang?

Kami adalah pemasok bersertifikat Forest Stewardship Council (FSC), dan bahan kemasan kami dapat didaur ulang.

Teknologi pencetakan apa yang tersedia di perusahaan Anda?

Kami dapat membantu pembeli merek untuk menciptakan kesadaran visual merek yang unik dengan menggunakan bahan kemasan yang berbeda (seperti tabung, botol kaca, toples, botol plastik, botol logam) dan teknologi pencetakan yang berbeda (seperti pencetakan padat, sablon, pencetakan digital, hot stamping untuk warna emas / perak / perunggu, pelapisan listrik, dll.)

Apakah Anda akan merekomendasikan metode pengiriman dan perusahaan ekspedisi untuk kami?

Ya, tentu saja. Kami memiliki banyak kontak forwarder yang memiliki hubungan baik dan kami akan dengan senang hati memperkenalkan mereka kepada Anda.

Untuk pengiriman dalam jumlah kecil, kami menyarankan pengiriman melalui udara atau kurir seperti FedEx, UPS, DHL; Untuk pengiriman dalam jumlah besar, kami akan memperkenalkan perusahaan ekspedisi pengiriman laut.

Apa yang harus kami lakukan jika kami tidak menerima sampel atau kargo setelah waktu standar?

Biasanya semua metode pengiriman memiliki sistem pelacakan online mereka sendiri, kami akan membantu untuk memeriksa dengan pengirim tentang masalah keterlambatan dan mendorong mereka atas nama Anda. Tetapi jika alasannya adalah karena force majeure, kami hanya bisa menunggu.

Apa yang harus kami lakukan jika kami menerima sampel atau kargo tetapi kekurangan atau rusak？

Jika produk tersebut kekurangan atau rusak selama masa pengiriman, harap simpan bukti dan kirimkan ke pengirim pada saat pertama kali, kami akan mendukung tindak lanjut juga. Jika alasannya adalah karena kecerobohan pabrik kami, kami akan bertanggung jawab atas kerugian tersebut.

Apakah Anda memiliki kebijakan pengembalian dana di perusahaan Anda?

Jika pesanan adalah produksi khusus untuk Anda, kami mohon maaf bahwa kami tidak dapat menawarkan layanan pengembalian dana karena kami tidak dapat menjual kembali produk ke 3^rd pihak. Tetapi jika itu adalah masalah kualitas produk kami, kami akan bertanggung jawab.

Kami Janji

Semua produk kami bebas dari kekejaman 100% yang berarti tidak pernah diuji coba pada hewan.
Semua kualitas produk kami sesuai dengan standar internasional FDA, GMPC, ISO9001, CE, REACH.