FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie Fragen und Anregungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren, wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

Akzeptieren Sie OEM/ODM-Auftragsfertigung?

Ja, unser Hauptgeschäftsmodell ist die OEM-basierte Fertigung.

Welche Anpassungsoptionen können für OEM/ODM-Produkte angeboten werden?

Wir bieten eine breite Palette von Anpassungsmöglichkeiten, einschließlich Formeln (Inhaltsstoffe), Verpackungen, Designs, Farben, Düfte usw.

Möchten Sie den Vertraulichkeitsvertrag (NDC) mit uns unterzeichnen?

Ja, das machen wir natürlich gerne.

Wie schnell kann ich eine Antwort von Ihnen erwarten, nachdem ich eine Anfrage abgeschickt habe?

Unser Ziel ist es, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, wenn kein Feiertag ist.

Wie hoch ist die allgemeine Produkt-MOQ (Mindestbestellmenge) ？

Das Produkt MOQ basiert auf Verpackungsmaterial MOQ (in der Regel ab 12.000pcs) und Zutaten Inhalt MOQ (in der Regel ab 100-150kgs), so dass die fertigen Produkte MOQ kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam für eine genaue Antwort mit detaillierten Spezifikationen zur Verfügung gestellt.

Wie lange gilt das Angebot?

Unser Angebot ist 30 Tage gültig.

Können wir ein Muster anfordern, bevor wir eine Bestellung aufgeben?

Ja, natürlich, Muster sind in unserem Unternehmen erhältlich.

Wie lang ist die Probezeit?

Wenn unsere Lager-Muster, die Versandzeit könnte innerhalb von 3-5 Tagen, wenn benutzerdefinierte Muster, die Versandzeit könnte innerhalb von 15 Tagen geschätzt werden.

Ist das Muster in Ihrem Unternehmen kostenlos?

Ja, die Muster sind kostenlos, um die Zusammenarbeit zu fördern. Gemäß den Unternehmensregeln werden die Frachtkosten für die Muster von der Käuferseite getragen, und der Frachtbetrag kann von der zukünftigen Auftragssumme abgezogen werden.

Wie lange ist die Vorlaufzeit für eine Bestellung in der Massenproduktion?

Die Zeit für die Massenproduktion beträgt etwa 45 Tage nach Eingang der Anzahlung beim Verkäufer und der endgültigen Genehmigung der Entwürfe durch den Käufer.

Verfügt Ihre Fabrik über eine Genehmigung von Dritten?

Wir haben ISO9001, ISO22716, GMPC, FSC und SGS, SEDEX als Referenz.

Wie lautet die Zahlungsfrist für Massenproduktionsaufträge?

Die Zahlungsfrist ist 50% Anzahlung vor Beginn und 50% Restbetrag vor dem Laden

Helfen Sie uns bei der Gestaltung der Verpackung unserer neuen Produkte？

Ja, wir können Sie unterstützen, da die Kunden in den verschiedenen Ländern unterschiedliche Geschmäcker haben. Normalerweise werden die Designaufträge von den Designern vor Ort ausgeführt, und unsere werkseigenen Designer sind gerne bereit, einige kleine Anpassungen an den Originalvorlagen vorzunehmen.

Helfen Sie uns bei der Anwendung unseres Dokuments und der Einhaltung der Vorschriften?

Ja, wir können unsere Kunden mit den vor Ort erforderlichen Dokumenten unterstützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freiverkaufszertifikate, Verträge, Genehmigungsschreiben durch CCPIT und Botschaftslegalisierung, Sicherheitsdatenblätter und andere Dokumente, die gemäß FDA- und EU-Vorschriften erforderlich sein können.

Werden Sie Ihre Produkte an Tieren testen?

Nein, das tun wir nie, unsere Produkte sind 100% cruelty-free.

Wie garantieren Sie die Produktqualität und insbesondere die Sicherheit der Inhaltsstoffe?

Unsere Rohstoffe sind alle von ausgewählten Lieferanten, wir werden die Inspektion von internen Labor beim ersten Mal zu machen, und wir sind froh, Ihnen die Material Safety Data Sheet (MSDS) für Ihre Referenz auf Bestellung bestätigt. Sie können auch an jede 3^rd Inspektionslaboratorien wie SGS, Intertek zur doppelten Kontrolle, die 3^rd Die Kosten für die Inspektion durch die Partei werden vom Käufer getragen.

Sind Ihre Verpackungsmaterialien recycelbar?

Wir sind ein vom Forest Stewardship Council (FSC) zertifizierter Lieferant, und unsere Verpackungsmaterialien sind recycelbar.

Welche Drucktechnologien stehen in Ihrem Unternehmen zur Verfügung?

Wir können Markenkäufern helfen, ein einzigartiges visuelles Markenbewusstsein zu schaffen, indem wir verschiedene Verpackungsmaterialien (z. B. Tuben, Glasflaschen, Gläser, Plastikflaschen, Metallflaschen) und verschiedene Drucktechniken (z. B. Vollflächendruck, Siebdruck, Digitaldruck, Heißprägung für Gold-/Silber-/Bronzefarben, Galvanisierung usw.) verwenden.

Werden Sie uns Versandmethoden und Spediteure empfehlen?

Ja, sicher. Wir haben viele gute Kontakte zu Spediteuren und sind gerne bereit, Ihnen einen von ihnen vorzustellen.

Für den Versand von kleinen Mengen empfehlen wir den Versand per Luftfracht oder Kurierdienst wie FedEx, UPS, DHL; für den Versand von großen Mengen werden wir Ihnen Spediteure für den Seetransport vorstellen.

Was sollen wir tun, wenn wir die Proben oder die Fracht nicht innerhalb der Standardzeit erhalten haben?

Normalerweise haben alle Versandarten ihre eigenen Online-Tracking-System, werden wir helfen, mit Spediteuren über die Verzögerung Problem zu überprüfen und drücken Sie in Ihrem Namen. Aber wenn der Grund von höherer Gewalt kommt, werden wir nur warten müssen.

Was sollen wir tun, wenn wir die Proben oder Ladungen erhalten haben, aber sie fehlen oder sind beschädigt?

Wenn die besagten Produkte während des Versandes fehlen oder beschädigt werden, bewahren Sie bitte die Beweise auf und senden Sie sie an den Spediteur, wir werden Sie auch bei der Nachverfolgung unterstützen. Wenn der Grund von unserer Fabrik nachlässige Arbeit ist, werden wir für den Verlust verantwortlich sein.

Gibt es in Ihrem Unternehmen eine Rückerstattungspolitik？?

Wenn es sich bei der Bestellung um eine Sonderanfertigung für Sie handelt, können wir leider keinen Rückerstattungsservice anbieten, da wir die Produkte nicht an andere 3^rd Parteien. Aber wenn es unsere Produktqualität Problem ist, werden wir die Verantwortung übernehmen.

Unser Versprechen

Alle unsere Produkte sind 100% grausam-frei, was bedeutet, dass sie nie an Tieren getestet wurden.
Die Qualität unserer Produkte entspricht den internationalen Standards FDA, GMPC, ISO9001, CE, REACH.